Na última semana, a diretora do Procon de Pindamonhangaba, Gislene Cardoso, e o assessor Cícero Machado participaram de uma reunião no Fórum de Pindamonhangaba com o coordenador do setor de Pequenas Causas, Paulo Affonso Godoy de Camargo.
O encontro teve como objetivo fortalecer a interlocução entre os órgãos e ampliar o entendimento sobre os procedimentos relacionados às ações de pequenas causas, contribuindo para o aperfeiçoamento do atendimento e da orientação prestados à população.
Durante a reunião, foram discutidos temas relacionados à defesa dos direitos do consumidor, área em que ambos os órgãos atuam diretamente, e aos fluxos de atendimento envolvendo demandas de pequenas causas. A iniciativa permitiu o alinhamento de informações e o esclarecimento de procedimentos, visando maior eficiência no encaminhamento das questões apresentadas pelos munícipes.
Segundo a diretora do Procon, Gislene Cardoso, a reunião foi importante para a troca de informações entre as instituições.
“Agradecemos ao coordenador Paulo pelos esclarecimentos e pela receptividade. Essa aproximação entre os órgãos é fundamental para fortalecer e tornar cada vez mais eficiente o atendimento e a orientação oferecidos à população”, destacou Gislene.
A reunião integra as ações de cooperação institucional entre os órgãos que atuam na defesa dos direitos do consumidor e no acesso da população aos serviços de orientação e resolução de conflitos.
