Colaboração Gisele Godoi
Perdeu o celular, foi furtado ou roubado? A primeira coisa a fazer é registrar um boletim de ocorrência e informar o número do IMEI do aparelho. Esse código de 15 dígitos funciona como uma espécie de RG do celular e pode ajudar a polícia a identificar o dono caso o telefone seja recuperado.
O B.O. pode ser feito em uma delegacia ou pela Delegacia Eletrônica da Polícia Civil de São Paulo. Para descobrir o IMEI, basta digitar *#06# no celular. O número também costuma estar na caixa do aparelho.
E aqui vai uma informação importante para quem perdeu o telefone: o SP Mobile, programa da Secretaria da Segurança Pública de São Paulo, pode ajudar na identificação de aparelhos relacionados a furto, roubo ou extravio. O programa envia notificações pelo WhatsApp para quem está usando um celular cujo IMEI aparece com algum tipo de restrição.
Mas e quem comprou um celular usado? Nesse caso, uma mensagem do SP Mobile não significa automaticamente que a pessoa cometeu um crime ou que existe um mandado de prisão. A finalidade é esclarecer como aquele aparelho chegou às mãos do atual usuário.
Se receber a notificação, a pessoa deve comparecer à unidade da Polícia Civil indicada dentro do prazo informado. É importante levar documento com foto, o celular e, se tiver, nota fiscal, comprovante de pagamento, mensagens, anúncio ou qualquer registro da negociação.
O aparelho também não é apreendido automaticamente. A apreensão depende da confirmação de que o IMEI está ligado a alguma restrição e da análise da autoridade policial.
Para evitar esse tipo de problema, quem vai comprar um celular usado deve conferir o IMEI antes de pagar. Veja se o número que aparece no aparelho é igual ao da caixa e consulte se existe alguma restrição.
Em celulares com dois chips, atenção: cada chip pode ter um IMEI diferente e os dois precisam ser verificados. A consulta pode ser feita pelo serviço “Consulta aparelho impedido” e também pela plataforma Celular Seguro, do Ministério da Justiça e Segurança Pública.
E fica o alerta: o SP Mobile não pede Pix, pagamento, taxa ou senha do celular para liberar ou devolver aparelhos. Se receber uma mensagem suspeita, não faça nenhum pagamento. A orientação é confirmar a informação diretamente em uma Delegacia de Polícia.
No fim, para quem perdeu o celular, o caminho começa pelo B.O. e pelo IMEI. Para quem vai comprar um usado, começa pela consulta do IMEI. Nos dois casos, informação pode fazer toda a diferença.
