A Secretaria de Assistência Social de Pindamonhangaba vem implementando soluções tecnológicas como aliadas estratégicas para qualificar o atendimento às famílias em situação de vulnerabilidade social, especialmente nas ações relacionadas ao Cadastro Único para Programas Sociais do Governo Federal.
Entre as inovações, destaca-se o uso do sistema GESUAS, uma plataforma digital voltada à gestão de serviços socioassistenciais. Por meio do aplicativo instalado nos dispositivos móveis das equipes de campo, é possível monitorar em tempo real as visitas domiciliares realizadas, verificando a localização geográfica, data, hora e o resultado da entrevista (concluída ou não). Isso garante maior eficiência nas ações e maior agilidade no atendimento às famílias.
“Ao sabermos em tempo real onde estão os entrevistadores, conseguimos oferecer o suporte necessário, readequar rotas em casos urgentes e garantir que nenhuma família fique sem atendimento”, explicou o coordenador do Cadastro Único, Milton Rodrigues.
O uso combinado com o Google Maps também tem sido um diferencial para o redirecionamento rápido das equipes, especialmente em situações de emergência. Famílias que precisam de visitas prioritárias fora do cronograma podem ser atendidas com mais agilidade, graças à localização em tempo real dos entrevistadores sociais. Além de facilitar o planejamento logístico e otimizar o uso de recursos públicos, a digitalização dos processos também confere mais transparência e segurança ao trabalho da assistência social.
Todos os registros são documentados digitalmente, fortalecendo o monitoramento interno e os mecanismos de prestação de contas. A secretária de Assistência Social, Andrea Barreto, destaca que essa modernização faz parte de uma diretriz maior da gestão municipal. “Queremos oferecer um serviço público de excelência, e para isso é fundamental aliar o compromisso social ao uso inteligente da tecnologia. Nossas equipes de campo estão mais preparadas, mais seguras e conseguem atender melhor às necessidades da população”, ressaltou.
